Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Ealuma est exploitée par Ealuma Pty Ltd. Cette politique explique quelles informations personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits à cet égard.
Ce que nous collectons et pourquoi
Lorsque vous passez une commande de cadeau, nous collectons votre nom, adresse e-mail, informations de livraison et le message pour la carte. Ces informations sont utilisées uniquement pour traiter votre commande.
Lorsque vous soumettez une demande de rappel, nous collectons votre nom, adresse e-mail et les détails du rappel. Utilisé uniquement pour envoyer votre rappel. Pas pour le marketing.
Lorsque vous soumettez une demande de partenariat, nous collectons vos coordonnées professionnelles pour évaluer si une collaboration est envisageable.
Traitement des paiements
Ealuma ne conserve pas les données de votre carte de paiement. Les paiements sont traités par Stripe. Voir stripe.com/privacy
Durée de conservation de vos informations
Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire à l’exécution et au respect des obligations légales.
Les informations de rappel sont supprimées une fois le rappel envoyé, sauf si vous avez configuré un rappel récurrent.
Les informations de demande de partenariat sont conservées jusqu’à 90 jours si nous ne donnons pas suite, ou plus longtemps si une relation de travail est établie.
Avec qui nous partageons vos informations
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing ou commerciales.
Vos informations peuvent être transmises à un partenaire local de livraison uniquement pour organiser la livraison de votre cadeau. Ces partenaires sont tenus de traiter vos informations avec soin.
Vos droits
Vous avez le droit de demander l’accès aux informations vous concernant, de nous demander de les corriger ou de les supprimer.
Écrivez à concierge@ealuma.com et nous répondrons dans les 14 jours.